弊社の品質方針に基づき、各種の教育訓練を実施して
サービス品質の向上を日々追及しております。

教育・訓練の一例

• 品質向上に関する教育・訓練

  品質の向上はお客様のため、社会のため、我々自身のため。

  弊社ではサービス品質を向上させるため、積極的に教育訓練を実施しております。

  少人数のグループ単位での各種教育から全社的に実施する教育訓練まで、HOTTAでは品質の向上を追求・継続していくことがお客様に喜ばれ、最終的に会社や従業員への利益を生み出し、社会的信用も向上していくという考えのもと、良い循環を作るべく日々教育訓練とその実践を繰り返しております。

  • 経営計画及び品質方針に基づく管理職教育　等
  • 品質マネジメントレビューの毎月実施
  • 倉庫等の現場作業に関する教育（商品の取り扱い方法等）
  • 業務事務職に対する商品教育
  • 車両追跡調査と配送時における現場マナーに関する教育

  
  
  

  経営計画及び品質方針に基づく 管理職教育の実施	品質マネジメントレビューの 実施とフィードバック
  事務職に対する 商品教育の実施	配送時における 現場マナーに関する教育の実施

• 安全運転に関する研修

  安全運転は業務の基本であり、実践的な教育訓練を実施しています。

  無事故・無違反は運転のプロとして最低条件であり、弊社では特に教育・訓練に力を注いでいます。

  安全運転は高品質なサービスと高い信頼を生み出すだけでなく、無事故を継続することが社会貢献の一助となり我々運送事業者全体の、社会的地位が向上していくからです。

  HOTTAでは、自己啓発に積極的なドライバーに対しては、様々な教育訓練の機会を与えて、能力向上を推進しています。

  • ドライバーに対する安全運転研修及び適性検査等の定期実施
  • 社外施設を利用した安全運転研修合宿への参加（運転実地研修）
  • フォークリフト運転者を対象とした安全運転講習の実施
  • 新人ドライバーを対象とした安全運転OJTの実施
  • トラックドライバーコンテストへの参加（希望者）　 等
    
    

  協力業者を含む ドライバー安全運転研修の実施	運転適性検査の定期実施
  安全運転研修合宿への派遣	フォークリフトの安全運転講習実施

• 営業開発に関する教育訓練

  三方善しの精神に基づく営業開発を行ってまいります。

  弊社における営業の正しいサービス活動とは、正しいサービスを行い、正しい報酬をいただくという正しい姿勢を貫くことであると定義しております。そのためにも、お客様との綿密な事前打合せから業務開始〜アフターフォローにいたるまで、一貫したサービス体制が必要です。

  HOTTAでは取扱いさせていただく商品の知識はもとより、いかに合理的かつお客様の利益確保に貢献できるかを最優先に考えて、各種サービスのご提案をさせていただきます。
  また弊社においては、営業の柱として強い提案力が挙げられます。

  HOTTAではお客様ごとに最適なご提案ができる様、月1回程度、全部門間で様々な情報交換を行っております。
  そして同時に各案件の発表等を行い、物流コンペ時のプレゼン能力向上等、各自のスキルアップも図っています。

  • 経営計画発表時に合わせた営業開発全体会議の実施
  • 月次部門長会議における営業案件の模擬プレゼン実施　等
    
    

  経営計画発表会における 営業開発研修の実施

  部門長会議を利用した 教育訓練の実施

HOME｜企業情報｜サービス＆システム｜品質管理/教育訓練｜ニュースリリース
採用情報｜サイトマップ｜プライバシーポリシー｜お問い合わせ